Condizioni generali di Vendita

1. Informazioni generali
2. Oggetto
3. Prezzi
4. Registrazione
5. Ordini – Conferma d’Ordine – Disponibilità dei Prodotti
6. Fatturazione
7. Modalità di pagamento
8. Consegna - Spese di spedizione
9. Resi
10. Garanzie
11. Esclusione della Garanzia
12. Recesso
13. Controversie
14. Foro competente

1 - Informazioni generali

Le presenti Condizioni di vendita sono volte a disciplinare e chiarire il rapporto tra PC Home di Capria Antonio, d'ora in poi indicato come PC Home, ed i suoi clienti, dovendosi fare ad esse riferimento per ogni transazione eseguita tramite il sito www.pchome.it. Per tutto quanto qui non espressamente previsto, si deve fare riferimento alla normativa vigente in materia; in ogni caso, per qualsiasi informazione potete contattare PC Home all’indirizzo e-mail: info@pchome.it.

Con riferiemnto a Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 Art. 7 vengono fornite le seguenti Informazioni generali obbligatorie:

2 - Oggetto

Le presenti Condizioni disciplinano la vendita on-line dei Prodotti (ovvero, ogni bene materiale offerto in vendita da PC Home sul sito www.pchome.it) da parte di PC Home ai propri Clienti (persona fisica o giuridica che si registra al sito e acquista i Prodotti), nel rispetto di quanto stabilito dalla legge italiana vigente ed in particolare dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e successive modificazioni.

3 - Prezzi

Tutti i prezzi indicati nel sito web www.pchome.it si intendono IVA inclusa. PC Home potrà modificare i prezzi in ogni momento, dovendosi ritenere validi e vincolanti nella singola transazione i prezzi indicati nell’ordine e nella conferma d’ordine di cui al successivo punto 5.

4 - Registrazione

La navigazione sul sito può essere liberamente effettuata da qualunque utente. Per potere procedere all’acquisto è però necessario provvedere alla registrazione mediante il relativo modulo. Con la registrazione il Cliente dichiara di essere maggiorenne, di avere visionato l’informativa per il trattamento dei dati personali, nonché di avere prestato il proprio consenso in relazione a tale trattamento.

I dati comunicati dal Cliente potranno essere da questo modificati nell’apposita sezione relativa ai dati personali.

5 - Ordini - Conferma d’Ordine - Disponibilità dei Prodotti

Il Cliente procederà all’ordine con le modalità previste sul sito www.pchome.it, Pc Home entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine emetterà relativa conferma d’ordine, che verrà inviata al Cliente a mezzo e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente stesso nel modulo di registrazione. L’ordine non potrà essere evaso se il Cliente nel modulo di registrazione non avrà indicato il suo codice fiscale ovvero il numero di partita IVA. Il mancato invio della conferma d’ordine nel termine sopra indicato deve intendersi come non accettazione dello stesso. Nella conferma d’ordine verranno riepilogate le condizioni applicabili alla vendita, le caratteristiche essenziali dei Prodotti, l’indicazione del prezzo e dei costi di consegna (con evidenza delle relative imposte applicate), nonché i termini per potere esercitare la facoltà di recesso. In considerazione del fatto che la possibilità di inviare ordini on-line da parte di più Clienti contemporaneamente può modificare in tempo reale la consistenza a magazzino dei Prodotti, Pc Home non garantisce la disponibilità dei Prodotti, impegnandosi comunque a comunicare con tempestività al Cliente l’eventuale impossibilità di processare l’ordine.

Nel caso in cui vi siano delle offerte, verrà indicata per ognuna di esse la durata dell'offerta stessa.

6 - Fatturazione

La merce viene consegnata sempre accompagnata da regolare scontrino o fattura accompagnatoria emessa al momento della spedizione, come da richiesta del cliente.

7 - Modalità di pagamento

Il Cliente potrà provvedere al pagamento dei Prodotti ordinati in via alternativa con una delle modalità di seguito indicate.

Bonifico bancario e Poste Pay: pagamento anticipato rispetto alla spedizione della merce su conto corrente bancario o carta Poste Pay intestati a PC Home di Capria Antonio che verranno indicati nella conferma d’ordine. Il pagamento dovrà essere effettuato dal Cliente entro il termine di 3 (tre) giorni dal ricevimento della conferma d’ordine. Decorso inutilmente tale termine l’ordine verrà automaticamente annullato. Nella causale dovrà essere necessariamente indicato il numero dell’ordine, nonché cognome e nome del cliente che ha effettuato l’ordine. In caso di utilizzo di tali forme di pagamento ed al fine di accelerare le procedure di consegna, si consiglia di anticipare la contabile di bonifico o il numero del versamento via fax al numero 090.9578644 o, in caso di copia digitale, inoltrandola tramite mail a pagamenti@pchome.it.

8 - Consegna - Spese di spedizione

La consegna dei Prodotti avverrà mediante il corriere indicato nella conferma d’ordine; della consegna verrà data notizia al cliente tramite e-mail all’indirizzo indicato nel modulo di registrazione. La merce viene spedita in porto franco, viaggiando dunque a rischio del Cliente a partire dalla consegna dei Prodotti al vettore. In ogni caso, al fine di tutelare al meglio i propri Clienti, PC Home provvede ad assicurare la merce spedita. Al momento della ricezione della merce il Cliente dovrà verificare l’integrità e il numero dei colli, contestando immediatamente al corriere eventuali manomissioni o mancanze e, in tal caso, apponendo specifica riserva di verifica della merce sul documento di consegna ricevuto dal corriere. A seguito di ciò, la segnalazione di eventuali danni dovrà comunque essere effettuata entro 7 (sette) giorni dalla consegna della merce. Il mancato ritiro della merce nei termini indicati dal corriere comporterà l’addebito al Cliente delle spese trasporto e di deposito; la merce verrà comunque restituita a PC Home se non ritirata dal Cliente entro 5 giorni dal primo tentativo di consegna.

9 - Reso della merce

In caso di merce danneggiata o difettosa è possibile effettuare il reso della merce. L' acquirente potrà, accedendo dal proprio account al dettaglio dell'ordine , chiedere la riparazione e/o sostituzione del prodotto selezionandolo tra gli acquisti effettuati, scrivendo l’ eventuale difetto o anomalia e cliccando su crea cedolino RMA.
Le spese di rientro della merce sono a carico del cliente, mentre quelle di restituzione sono a carico di PC Home. Nel caso in cui PC Home dopo aver verificato il materiale non si riscontrasse il difetto dichiarato dal cliente, addebiterà allo stesso anche le spese di restituzione.
Si può visualizzare lo stato dei propri resi tramite l'apposita pagina "Merce resa" all'interno del proprio account.

10 - Garanzia

Tutti i Prodotti sono a marchio CE e sono assistiti dalla garanzia del produttore, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. In particolare, qualora il Cliente sia un Consumatore (ovvero, in applicazione a quanto previsto dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), la garanzia, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 è valida per un periodo di 2 anni (24 mesi) dalla data del documento di acquisto per i difetti di conformità nel caso di vendita a PRIVATI e di anni 1 (12 mesi) nel caso di vendita con fattura a professionisti, salvo diversa indicazione. Si precisa che qualora il Prodotto sia costituito da più parti, ovvero da più elementi (in particolar modo con riferimento ai Pc assemblati), in caso di presenza di un difetto di conformità, PC Home provvederà alla riparazione o alla sostituzione unicamente dell’elemento difettoso e non dell’intero Prodotto.

11 - Esclusione della Garanzia

Sono esclusi dalla garanzia tutti quei prodotti che:

• non risultino acquistati da PC Home;
• non abbiano il proprio imballo originale;
• sono soggetti a garanzia diretta presso la casa costruttrice o presso i centri di assistenza autorizzati e che non possono in alcun modo essere trattati in garanzia da PC Home, per i quali bisogna rivolgersi ai relativi centri di assistenza seguendo le procedure da essi indicate, (es. monitor, televisori, notebook, stampanti……) ;
• presentano rimosso o danneggiato il numero di serie e/o l'etichetta;
• che presentino danni causati da incorretto utilizzo con parti non compatibili e da riparazioni e/o modifiche e/o manomissioni da parte di personale non autorizzato.
• riportino danni causati dal cliente quali cadute o colpi anche se causati durante il trasporto qualora vengano utilizzati imballi non idonei.
• viene fatta richiesta di assistenza durante gli ultimi 15gg di validità della garanzia.

12 - Recesso

Come previsto dalla normativa vigente, è facoltà del Cliente Consumatore esercitare il diritto di recesso, anche parziale, restituendo i Prodotti ed ottenendo il rimborso delle spese sostenute. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai Consumatori, mentre è escluso per le persone giuridiche e per le persone fisiche che effettuano l’acquisto per scopi attinenti all’attività imprenditoriale o professionale svolta. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente Consumatore entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei Prodotti dovrà inviare una comunicazione a mezzo raccomandata a/r a PC Home di Capria Antonio – Via San Filippo Bianchi n. 5,7 - 98122 Messina. Tale comunicazione può essere anticipata a mezzo fax +39 090.9578644 o e-mail info@pchome.it, a condizione che venga poi confermata entro le 48 (quarantotto) ore successive a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento. Una volta inviata la comunicazione il Cliente non dovrà immediatamente rispedire i Prodotti, ma verrà contattato da PC Home entro i 30 (trenta) giorni successivi alla ricezione della comunicazione da parte della stessa, per stabilire le modalità di spedizione. In ogni caso, i Prodotti dovranno essere restituiti integri, nei loro imballi originali, completi di ogni accessorio e privi di danni ed in un pacco che indichi con precisione le generalità del Cliente (nome, cognome e indirizzo). Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; non verranno dunque accettate restituzioni in contrassegno o in porto assegnato. In caso di recesso, al Cliente verranno restituite tutte le somme corrisposte al momento dell’ordine, comprese quelle di spedizione. Le uniche spese che rimarranno a carico del Cliente, pertanto e come specificato al paragrafo precedente, sono quelle per la restituzione dei Prodotti. Il rimborso verrà effettuato da PC Home nel più breve tempo possibile e, comunque, entro 30 (trenta) giorni dalla restituzione dei Prodotti stessi.

13 - Controversie

Tutte le controversie sorte tra l'impresa ed il consumatore saranno gestite in forma extragiudiziale tramite il servizio di Conciliazione della Camera di Commercio di Messina. Le spese inerenti alla controversia sono a carico della parte richiedente la conciliazione.

14 - Foro Competente

La competenza territoriale per le controversie sui contratti e-commerce è del giudice civile "del luogo di residenza o del domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello stato".
In caso di controversie il foro competente è quello del domicilio o residenza fisica del consumatore.